Nach Jahrzehnte langer Treue, wenn es um die Anschaffung von Ford-Fahrzeugen ging, eine durchaus korrekte Adresse. Der wahre Charakter zeigt sich aber immer erst im ultimativen Bedarfsfall. Ein Problem (hier Motorschaden eine neu gekauften Ecosports nach 2,5 Jahren und rd. 30.000km - natrlich auerhalb der Garantiezeit) und schon hat der Kunde einfach "Pech" und wird zwischen dem Autohaus Mller und den Ford-Werken Kln aufgerieben. Herr Mller sagt lapidar "Da kann ich nichts machen" und Ford-Kln teilt schriftlich mit, dass der Sachverhalt eng mit dem Hndler abgestimmt wurde. Zum guten Schluss ist der Kunde selbst schuld, da der Kunde ja das Fahrzeug gekauft hat. Also alles gut, bis es mal zu einer Reklamation kommt ... Wer also vorhat ein Ford-Fahrzeug dort neu zu kaufen, schliet doch bitte gleich eine Garantieverlngerung ab, ansonsten luft man Gefahr, dass man ein 2,5 Jahre altes (neues) Auto einfach abschreiben kann, da die Reparaturkosten (Austauschmotor) fast mit dem Zeitwert des Fahrzeuges gleichziehen und somit eine Reparatur unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten fragwrdig ist. Ach ja, Herr Mller selbst war ja noch der Meinung, man sollte mal mit dem Reparieren (Teile tauschen) anfangen, vielleicht ginge es ja auch ohne einen neuen Austauschmotor ... Eine Garantie in irgendeiner Art und Weise wollte er aber nicht bernehmen... Tut mir leid Herr Mller, ich fhle mich fr "dumm verkauft" - wir tauschen also solange einfach Teile, bis der Wagen wieder luft - wie viel das kosten soll, knnen Sie selbst nicht sagen. Da schlage ich doch vor, die Reparatur zu lassen ... fr das Geld was Ford fr einen Austauschmotor und Sie fr die Einbaukosten mchten, gibt es bei anderen Marken neue Autos ... Somit ist das Kapitel Ford und das Kapitel Autohaus Mller GmbH fr mich abgehakt.
Freundlicher Ford Vertragshndler mit guten Gebrauchtwagen. Netter Kontakt
freundlich und hilfsbereitkann mn nur empfehlen
Sehr netter Empfang. Sehr guter Service.
Sehr nett und freundlich.Kann man nur weiter empfehlen.Vielen Dank nochmals.
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